什麼是商業的本質？被譽為「全球第一CEO」傑克•韋爾奇，用了20年時間，把通用公司的市值從130億美元做到4000億美元，高居世界第一。在傑克·韋爾奇先生寫的《商業的本質》一書中說：「在當今的新商業環境下，要想『贏』，就必須遵從商業的規則，回歸商業的本質。而商業的本質是探求真實、建立互信的過程。」為什麼說商業的本質是互信呢？這要先說說什麼是商業，商業是基於某個產品交付給世界的模式，獲得回報的一種活動。而想要獲得回報，就必須先付出，解決市場問題，而市場最大的問題，就是滿足人性弱點需求，你想要滿足別人的人性需求，前提就是別人得信任你，願意用你提供的服務或產品。所以，從根本上來講，商業中的較量，它是基於滿足人性弱點需求能力的一種較量。任何商業都是基於滿足人性弱點設計產品。在《商業的本質》這本書中，傑克韋爾奇先生提出了，讓企業實現快速增長的6大突破口，包括：協同力、領導力、影響業績和成本的關鍵數據、快速敏捷的戰略制定流程、組織結構優化和領導者的心理素質。 怎麼理解這六大突破口呢？企業之初的戰略部署，應著手於尋找滿足人性弱點需求的方向，即找到企業的經營方向。比如，你要做什麼，為誰而做，做了之後能夠解決什麼問題？為什麼一定要你來解決這個問題？從企業創立之初，怎麼走到讓企業立於贏之上？這些綜合起來，就是商業的戰略布局。而能快速敏捷的制定戰略流程，是每個企業主必修的課業之一。在說到人性弱點需求，從每個人對美好生活追求的角度而言，提高生活品質是無可厚非的，但推動社會發展的自我價值體現，更有可能有效刺激體內多巴胺的分泌，提升自我行動的內在驅動力。綜上所述，戰略布局從本質上來講，就是從人性弱點需求，到如何滿足的邏輯布局，這也是傑克韋爾奇先生所說的戰略流程制定的策略。產品結構布局的根本，在於能夠滿足個體和組織人性弱點的需求。而不同人群有不同的需求，企業做產品，必須先找到群體，再研發產品，而不是先研發產品再找群體，不同的用戶，有不同的需求，不同的需求，交付的產品便會不同，哪怕差之毫厘也會謬以千里。