文化能把戰略當早餐吃

昨天回到大學聽了一課,我無意間看到名人名言,迫不及待欲與讀者們分享。已故的管理大師 Peter Drucker 彼得杜拉克 (出生於1909 ,逝世於2005) ,一生經典管理著作豐富,其膾炙人口的管理名言,流傳各行各業。今天,要與您分享的,就是他的 “Culture eats strategy for breakfast”。 意味著一個企業的文化,左右其營運管理上的策略。

很多領導者或是完全忽略組織文化,或是將其降級為HR部門事務,變成業務的次要問題。”看到這句話,相信許多人會一愣:難道企業文化不就是HR部門的工作嗎?如果這句話中的“組織文化”改為“組織戰略”,是不是就不會那麼讓人驚訝呢? 事實上,當問及日常管理及企業變革時的重要工具時,大多數公司都會把企業文化和戰略放在同等位置上,管理者們都認同企業文化、價值觀對提升企業凝聚力、調動員工積極性和敬業度、提升團隊合作等方面的重要作用。但是,當文化面臨所謂“落地”問題,也就是制定具體的執行方案時,它就很難像企業戰略那樣,始終被當作組織最高管理層的日常事務對待。一個重要的原因是:企業文化中很大一部分都潛藏在未言明的行為、思維方式和人際模式中。它可以具象為一些價值理念和行為規範,但更多時候,它表現為一種說不清道不明的氛圍。

忽視企業文化後果嚴重,可直接導致戰略失敗,矽谷裡流行一句話“文化能把戰略當早餐吃”。這讓很多管理者感到困惑,如何將企業文化做得像企業戰略那樣策略清晰,焦點明確呢?經過數十年的研究,《領導者的企業文化指南》的作者們發現,企業文化是可被設計、被管理、被測評,以及可被有效改進的。要想發揮企業文化的價值,管理者首先要認識企業文化的特點。綜合100多種常用社會學和行為學研究模型的核心結論,該文總結出八種可測評的企業文化風格——絕大多數企業文化,不管具體條目是怎樣的,都無外乎這八種類型。

就像人的性格一樣,每種企業文化類型有自己的優勢劣勢,沒有絕對的高下之分,配合不同的企業規模、成長階段、業務領域和所在地域,每種類型都有其明顯的優勢,也會帶來特定的挑戰。瞭解了自身的文化類型,組織就可以根據當前及未來的戰略目標設計、改進文化內容,進而提升戰略效果。不僅如此,精准的企業文化還可以幫助企業提升領導力、甄選未來領導人、攻克變革難關以及在不確定的競爭環境中脫穎而出。企業文化,通常比較「形而上」,或者說比較「虛」,難以量化和捉摸。領導力是因勢而異的,是一種藝術。

縱觀商業歷史,我們不難發現,在那些改變公司命運的偉大變革中,不乏像福特、IBM、微軟等商業巨擘這樣,以文化為抓手實現變革或轉型成功的著名案例,文化之於企業的重要,可見一斑。

 

新年將至,讓你的企業變得更好,就從重新審視企業文化開始吧。