什麼是BHAG
最近在重溫《基業長青—企業永續經營的準則》(Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies)。作者吉姆•柯林斯和傑裡•波拉斯在他們的傑作《基業長青》中說,那些基業長青的公司擁有BHAG(Big,Hairy,Audacious Goals,即宏偉、艱難和大膽的目標)。BHAG作為促進發展的有力手段,有助於驅動組織實現願景。(參考http://wiki.mbalib.com/wiki/BHAG#)
所有的公司都有目標,但在擁有什麼樣的目標上存在差異:有的公司僅僅是有一個目標而已;有的公司則願意面對重大、令人膽怯的挑戰,就像是攀登珠穆朗瑪峰。真正的BHAG應該是清楚明確而且引人入勝的,它是一個共同努力的目標,是團隊精神的催化劑。它有著明確的終點線,因此,組織能夠知道什麼時候自己達到了目標。人們都喜歡瞄準終點線衝刺。
BHAG引起了人們的極大興趣——它打動並吸引著他們。它是有形的、激動人心的、相當有針對性的。人們很容易理解它,無需任何解釋。例如,美國國家航空航天局(NASA)1960年的登月使命,並不需要一個語言大師委員會,耗費無休無盡的時間,把這一目標轉換成冗長而不可能記得住的使命宣言。目標本身有著極強的吸引力,無論你對它怎麼闡述,每個人都很容易理解它。我們發現,很多公司的使命宣言缺乏激勵作用,原因在於其中沒有包括BHAG的有效結構。
儘管在同一時間裡,組織的不同層級上有很多BHAG,但願景規劃需要的是一種特殊類型的BHAG—即遠景基礎上的BHAG。它可以應用於整個組織中,並且經過10—30年的努力才能實現。在為企業的長遠未來而設置BHAG時,不應該只停留在現有經營能力和現有環境層面上,而要深入下去進行思考。的確,制定這種目標需要高層管理團隊具有遠見卓識,而不僅僅是在戰略或戰術上考慮。BHAG不應該是一種賭博(它可能只有50%–70%的成功可能性),但組織必須堅信自己一定能實現目標。實現BHAG需要付出極大的努力,可能還要有一點點運氣。
作為商業策略顧問,我們在幫助企業設置願景水準上的BHAG時,建議他們從四個大方面來思考:目標BHAG、共同敵人BHAG、角色榜樣BHAG、內部轉型BHAG,一個“宏偉、驚險、大膽的目標有利於長期的願景規劃。